Asennemuutos tapahtuu pala kerrallaan
Muistan lapsuudesta, että tupakointi oli sallittua kaikkialla. Kahviloissa, autossa, kotona ja jopa lentokoneessa. Tupakoitiin siitä riippumatta, oliko läsnä lapsia vai ei. Melkoinen muutos on tapahtunut lapsuudestani. Meillä kotona on aina poltettu. Ympäri kämppää leijaili tupakansavu, eikä hajua edes paheksuttu. Se oli normaalia …
Saavutettavuus on yhdenvertaista kohtelua
Jokainen on törmännyt joskus verkkopalveluun, josta ei oikein ota selvää: missä on valikko, miten pääsen eteenpäin, keneen voin ottaa yhteyttä? Valkoista tekstiä on saatettu latoa keltaiselle tai harmaalle pohjalle, jolloin näköhäiriö iskee keneen tahansa. Tilanne on entistä mutkikkaampi, jos ei koskaan näe …
Kunta on ihmistä varten – vain ihmistä
Elämme kimurantteja aikoja. Vuosikausia kaupungit ovat olleet kaikkien mielestä pop, ja maaseutu on kuihtunut kuihtumistaan. Pienet ja keskisuuret kunnat ovat taistelleet olemassaolostaan ja kaivaneet merkityksellisyyttään kuumeisesti. Tuli kevät. Tuli Korona. Väljyys, rauha ja etäisyys tuli arvoon arvaamattomaan. Jokaisessa suomalaisessa kunnassa on asioita, …
Hoitoalan brändit arvostuskuopassa
Vähiten arvostettu ala on hoitoala. Tästä kertoi Markkinointi & Mainonta, joka on yhdessä Taloustutkimuksen kanssa tutkinut suomalaisten arvostamia brändejä vuodesta 1997. Brändin kehittäminen on vielä alalla uutta. Sinänsä ei yllätä. Päättäjät ja media ovat pitäneet varsinkin yksityisiä brändejä tikun nokassa ja kivittäneet …
Viestintä tekee elämästä parempaa – kunnissakin
Kiihtyvä kilpailu asiakkaista ja ammattilaisista ei koske ainoastaan yrityksiä, vaan myös kuntasektoria. Kunnat ja kaupungit kilpailevat asukkaista, yrityksistä ja opiskelijoista ja viestintä on entistä tärkeämpää. Jokaisen kunnan pitää havahtua muotoilemaan palvelujaan uudelleen ja edistää viestintäänsä monikanavaisesti menestyäkseen tänään sekä tulevaisuudessa. Kunnan elinvoima- …
Älykello ranteessa kohti hyvää oloa
Oura on antanut poskettoman huonoja tuloksia jo viikkokausia. Älykello huomauttelee, että unenlaatu on heikolla tasolla. Kesken työpäivän kello kyselee, että nukunko. Mitä ihmettä, en minä työpöytäni äärellä nuku. Tarkempi tutkailu osoittaa, että sydämen syke on jo tovin ollut vinksallaan. Poikkeusoloissa poikkeuksellisia tuloksia. Oman kehon tarkkailu on trendikästä. …
Varmista työrauha – viesti vaikeassa tilanteessa
Henkilöstö tarvitsee poikkeusolosuhteissa paljon tukea. Työrauhaa vahvistetaan viestinnällä. Ilmapiiri ratkaisee, miten hyvin ja miten pitkään kriisissä kestetään. Johdon pitää osoittaa aitoa empaattisuutta, sillä samassakaan organisaatiossa tilanne ei kohtele tasavertaisesti kaikkia. Inhimillinen ja henkilökohtainen huoli voi heittämällä ajaa työpaikan haasteiden ohi. Monella työpaikalla …
Poikkeustilassa etäisyys yhdistää
Maailma meni sekaisin äärimmäisen nopeasti. Saimme kylään vieraan, jota kukaan ei tuntenut entuudestaan. Moukkamaisesti käyttäytyvä tunkeutuu sisään vihollisena ja kylvää kulkiessaan kurjuutta, vihaa, pelkoa, surua ja jatkuvaa huolestuneisuutta. Päästäksemme eroon kutsumattomasta vieraasta meidän on yhteisenä rintamana sovittava, että toimimme annettujen ohjeiden mukaan. …
Viestintä poikkeustilanteessa
Poikkeustilanne näkyy nyt jokaisen arjessa jollain tapaa. Viestintä poikkeustilanteessa suojelee vaaralta ja pyrkii ehkäisemään lisävahinkoja. Vahingot voivat liittyä ihmisiin, talouteen tai asiakassuhteisiin. Empaattisuuden merkitys korostuu. Jotta viestinnässä onnistutaan, on tunnettava ihmisten tarpeet, odotukset ja arki. On tunnettava mediat, joita ihmiset käyttävät. Viestintä …