Miten asiakas valitsee vaihtoehdoista?
Asiakas etenee ostopäätöksessään tarpeen tunnistamisesta tiedonhaun ja vaihtoehtojen vertailun kautta ostopäätökseen. Jotta brändi pääsee edes vertailuun, on sen oltava riittävän tunnettu vaihtoehto. Se, paljonko aikaa ja vaivaa asiakas käyttää päätöksen tekemiseen, riippuu valinnan merkityksen suuruudesta tai pienuudesta asiakkaalle itselleen sekä siitä, onko …
Somelähettiläs hukassa
Työpaikan ilmoitustaululle ilmestyy kirje, jossa lukee: “Oletko meidän uusi somelähettiläs?” Työnantaja toivoo innostuneita sisällöntuottajia lähettämään arjen fiiliksiä, positiivisia työnantajakuvia ja myynnillisiä tunnelmia maailmalle. Diginatiivi innostuu ja koppaa homman. Työtehtävä on uusi, ja sen toivotaan hoituvan oman työn ohella. Yllätyksenä tulee se, kuinka …
Saavutettavuus on vuoden kuumin digitrendi
Jokainen on törmännyt joskus verkkopalveluun, josta ei oikein ota selvää: missä on valikko, miten pääsen eteenpäin, keneen voin ottaa yhteyttä? Valkoista tekstiä on saatettu latoa keltaiselle tai harmaalle pohjalle, jolloin näköhäiriö iskee keneen tahansa. Tilanne on entistä mutkikkaampi, jos ei koskaan näe …
Miksi meillä pitää olla graafinen ohjeisto? Meillä on jo ilme
Näitä sanoja kuulee usein. Graafinen ohjeisto on vilpittömästi yksi tärkeimmistä asioista, joita yritys tarvitsee. Graafinen ohjeisto antaa yritykselle kasvot ja visuaaliselle viestinnälle raamit. Se puhaltaa materiaaleihin yrityksesi hengen ja varmistaa, että yrityksen ilme säilyy tunnistettavana ja tuttuna materiaalista toiseen. Vuodesta toiseen. Miksi …
Viestintä ja johtaminen – käymme yhdessä ain, käymme aina rinnakkain
Huono viestintä on kallista. Joka viides projekti menee mönkään huonon viestinnän vuoksi. Ihan liian moni. Voimme oppia uutta tai tehdä rakentavia päätöksiä vain, kun tiedämme mitä pitää tehdä, mitä tavoitella ja kenen kanssa. Onnistumisen työkalut löytyvät viestinnästä. …
Osallista ja innosta
Onnistunut muutos vaatii innostusta, ja innostus kumpuaa aina ihmisistä. Innostunut ihminen sitoutuu, tavoittelee parastaan ja haluaa onnistua. Viestintä vauhdittaa ja tartuttaa innostusta. Jokaisella on tarve tulla kuulluksi. Jokainen haluaa, että mielipiteellä on väliä. Ilman yhteenkuuluvuuden tunnetta ei voi saavuttaa kokemusta merkityksellisyydestä. Ilman …
Palautuminen on paras panostus, mitä voit työssä suoriutumiseksi tehdä
Joulun pyhät ja monelle hetken hengähdys tavanomaisesta arjen aherruksesta tulossa. Käsi pystyyn, kuinka moni elää lomasta lomaan sitkutellen? Sitkuttelu ei ole suoranaista kituuttelua, vaan salakavalampaa sitten kun -ajattelua. ”Sitku loma alkaa, niin ehdin taas lenkille.” ”Sitku vuosi vaihtuu, järjestän enemmän aikaa itselleni.” …
Osaamisen kehittäminen on yksi tärkeimpiä työelämätaitoja
Tänä syksynä pysäytin vuosien jahkaamisen jälkeen auton Isonevan soidensuojelualueen parkkipaikalle ja lampsin suon reunalle katsomaan näkymän kauneutta. Olen pysähtynyt sittemmin jo kolmasti. Ihan vaan ohimennen olen käynyt katsomassa, miten usva kulkee kitukasvuisten mäntyjen välissä tai miten auringonlasku värjää ruskassa. Nyt se kimaltelee …
Kriisiviestintä – homma hanskassa vai hanskat hukassa?
Kriisi saattaa kurkkia nurkan takana tai lymyillä bittiavaruudessa. Valtiovarainministeriö kutsui julkisen hallinnon organisaatiot mukaan TAISTO18-harjoitukseen, jossa... …