Hyvä sisäinen viestintä luo tyytyväisyyttä
Kuvitellaan, että yritys on kulkuväline ja työyhteisön jäsenet sen matkustajia. Kuljettajalla ja kartturilla on hyvin tärkeä rooli suunnan näyttämisessä ja matkustajien istumismotivaation ylläpitämisessä. ”Ollaanko jo perillä” -kysymys toistuu aika ajoin, ja siksi onkin ratkaisevan tärkeää muistuttaa määränpäästä ja edessä olevista kokemuksista aktiivisesti. …
Höllää hei, pidä itsestäsi huolta
Pim! WhatsApp hälyttää. Pim! Kalenterimerkintä pomppaa ruudulle. Pim! Tekstiviesti. Pim! Sosiaalisen median kanavasta tulee ilmoitus. Pimpelipompeli! Kollega soittaa, ja kesken puhelun lapsen valmentaja koittaa tavoitella. Tuttua, eikö totta? Elämme hälyssä. Halusimme tai emme. Monikanavaiset viestintävälineet pitävät meidät tavoitettavissa lähes 24/7. Arki käy …
Miten paha susi karkotettiin ja fiksujen ihmisten työympäristö parani?
Olipa kerran yritys. Yrityksessä työskenteli suuri joukko fiksuja ihmisiä. Fiksujen ihmisten tavoitteena oli tehdä merkittävää työtä ja palvella heidän asiantuntijuuttaan tarvitsevia asiakkaita. Heillä oli osaamista ja kyvykkyyttä. Mutta koska jokaisessa tarinassa on paha susi, oli susi tässä tarinassa pukeutunut sähköpostien, järjestelmien ja …
Aidosti läsnä – somelähettiläät arjen viestinnässä
Sosiaalisen median kanavissa nousevana trendinä näyttäytyy aitous ja ihmisten kohtaaminen. Muutamia vuosia sitten ajateltiin, että on parempi pysytellä ehdottoman kiillotetussa ja mahdollisimman professionaalisessa sisällössä. Somevastaavat puristivat mailaa kaksin käsin, jottei mitään turhan persoonallista tai linjasta poikkeavaa lipsahda asiakkaiden nähtäville. Vuosien saatossa huomattiin, …
Miten valitset oikeat somekanavat?
Kuuntelin taannoin muutaman eri-ikäisen naisen keskustelua somekanavista. Yksi heistä kertoi käyttävänsä Facebookia aktiivisesti, toinen välttelevänsä suurinta osaa kanavista ja kolmas kertoi liittyneensä hetki sitten Instagramiin tyttärensä vuoksi. Instagramista syntyi kiivasta väittelyä. Facebookin käyttäjä ei voinut ymmärtää Instagramin tarinoita, sillä hän koki 24 …
Aineeton pääoma haluaa tulla mitatuksi ja vaalituksi
Yrityksen kassan tilanne on todennäköisesti hyvinkin tarkasti selvillä, mutta entäpä, kuinka on aineettoman pääoman laita. Miltä näyttää esimerkiksi yrityksenne sosiaalisen pääoman saldo? Yritysten aineettoman pääoman ja siitä huolehtimisen merkitys liiketoiminnan kannattavuuden kannalta kasvaa asiantuntijatyön ja markkinoiden palvelullistumisen kanssa samaa tahtia. Toisin sanoen, …
Mikä meihin menee somessa?
Muistatteko vuosien takaa Liikenneturvan mainoksen, jossa kysyttiin: mikä meihin fiksuihin suomalaisiin menee liikenteessä? Kysymystä edeltävien sekuntien aikana taidettiin kuvata nyrkkiä puiva ja ärräpäitä lateleva kuski. Muistan ajatelleeni, että näin sitä monet esimerkillään opettavat tulevaisuuden kuljettajia päivästä toiseen kuljettaessaan murujaan kouluun ja harrastuksiin. …
Työpäiväkokemus paranee merkitystä sanoittamalla
Työpäiväkokemus on yritysmaailman trendikäsite. Ilmiö käsitteen takana on kuitenkin vanha tuttu: työssä viihtyminen on hyvä juttu, työssä uupuminen ja leipääntyminen eivät. Yksinkertaistettuna vaikuttaa simppeliltä kuin mikä. Silti henkilöstön voinnin ja fiiliksen yhteys yrityksen tulokseen on vasta viime vuosina tunnistettu ja tunnustettu. Työpäiväkokemuksella …
Kun arjen työnteko on digitaalista – digitaalinen työympäristö antaa vapauden
Kumppanian arjessa rajat fyysisen toimiston ja työn tekemisen sijainnin välillä ovat hämärtyneet. Iso kiitos kuuluu digitaaliselle työympäristölle. Kun työpaikka on pikkuhiljaa muuttunut digitaaliseksi, Kumppania ja Kumppanian heimoverkosto voivat ja saavat kommunikoida ja tehdä yhteistyötä monin eri tavoin. Digitaalinen työympäristö mahdollistaa tiedon jakamisen …