Työn imu + osaava henkilöstö = hyvä asiakaskokemus
Nyt se on tutkitusti todistettu: Kumppaniassa nautitaan keskimääräistä korkeammasta työn imusta!* Työn imu on positiivinen ja energinen työhyvinvoinnin tila, jolla on myönteisiä vaikutuksia niin työsuoritukseen, organisaation tuloksellisuuteen kuin asiakaskokemukseenkin. Hyvä työn imun taso kertoo siitä, että työyhteisössä ollaan innostuneita, omistautuneita, sisukkaita ja …
Eri mieltä, eikä herneitä nekkuun
Erimielisyys on hyvästä. Asiat kehittyvät ja ajattelu laajenee, kun mielipiteitä vaihdetaan ja tuodaan erilaisia näkökulmia asioihin. Nyökyttely ja asioiden mukana peesaaminen ei edistä mitään eikä ketään. Kuten ei ainainen tinkaaminenkaan. Työyhteisöissä, työryhmissä ja kotiväenkin kanssa käydään välillä kiivasta keskustelua. Kaikki haluavat kertoa …