Tekoäly viestinnän apuna: viestinnän ammattilaisia tarvitaan enemmän kuin koskaan?

Viestinnässä tekoälyn tuottavuusloikka on totta. Koordinoiko teillä viestinnästä vastaava tekoälyn hyödyntämistä? Vai hoitaako jokainen asian itse parhaaksi katsomallaan tavalla? Mietitkö, mihin viestinnän ammattilaisia enää tarvitaan? Vastaus on yksinkertainen: vaikka mihin. 

Viestintä on suhteellisen helppo rakentaa esimerkiksi näin:

– Tekoäly voidaan laittaa arvioimaan teidän ja kilpailijoidenne nettisivuja ja ehdottamaan niihin parannuksia, jotka lisäävät niiden löydettävyyttä ja kykyä tuottaa liidejä. Tekoäly myös toteuttaa näitä parannuksia. 
– Tekoälyn kanssa pystyy tekemään kymmeniä somepäivityksiä kaikkine kokoversioineen siinä ajassa, missä ennen ihminen teki vain yhden. 
– Tekoälyn voi valjastaa rakentamaan projektisuunnitelman valmiiksi palaverissa käydyn keskustelun pohjalta. Tekoäly voi myös jakaa briiffit projektitiimin jäsenille.
– Ja kas, video omalla tunnusmusiikillakin valmistuu melkein kuin itsestään. 
– Halutessasi järjestelmä kertoo, ketkä ovat kiinnostuneita esimerkiksi vastuullisuuspalveluistamme ja se pystyy kontaktoimaan heitä suoraan, myös automaattisesti.
– Tekoälyn tuottama data kertoo myös sen, mitä teistä puhutaan julkisuudessa. Tekoäly analysoi ja antaa omat toimenpidesuositukset lähes kaikkiin tilanteisiin.
– Tekoäly pystyy nopeasti käsittelemään valtavia määriä tietoa johtopäätöksiä varten tai niiden tueksi, oli sitten kyse näkyvyyden kasvattamisesta tai uudesta markkinavaltauksesta.

Jokainen oppii tekemään tämän kaiken itsenäisesti, mutta kysymys kuuluu, että olisiko teillä muutakin tekemistä?

Tekoälytyökalut ovat helppoja ja melko intuitiivisia. Käyttöliittymät ovat helposti omaksuttavissa. Jokainen oppii tekemään tämän kaiken itsenäisesti, mutta kysymys kuuluu, että löytyykö tähän aikaa? Me viestintätoimistossa opettelemme ja teemme tämän kaiken teitä varten. Opimme jokaisesta projektistamme lisää, kun tunnemme eri yritysten viestintärutiineja vuosikymmenten kokemuksella. Olemme viikottain mukana useiden eri yritysten tekoälyn siivellä, joten oppimisen vauhtikerroin on omaa luokkaansa.

Yhteistyöllä taklataan mahdolliset riskit ja ansat

Jos kuitenkin haluatte tehdä kaiken itse, asiantuntijamme voivat auttaa oikeiden työkalujen valinnassa ja käyttöönotossa sekä riskien välttämisessä, esimerkiksi tekijänoikeuksiin tai sisällön validointiin liittyen. Lisäksi ammattilainen voi olla hyvinkin paikallaan, kun brändinmukaisia pohjia rakennetaan erilaisiin AI-tuettuihin järjestelmiin.

Merkittävin loikka edellyttää toimintatapojen, työnkulkujen ja prosessien modernisointia. Tekstin generointi on nyt helppoa, mutta se on vain pieni osa käynnissä olevaa kehitystä. Kokenut ammattilainen tuntee keinot ja prosessit sekä viestinnän mekanismit ihan jo kysymättä sitä tekoälyltä ensin. Se on korvaamaton apu tekoälyn fiksua hyödyntämistä ajatellen.

Kannattaa huomioida myös helmikuussa voimaan tullut tekoälyasetus. Työnantajan vastuulla on kouluttaa henkilöstö riskeistä ja hyödyistä ennen kuin jotain menee pieleen. On esimerkiksi hyvä tunnistaa, että kaikki kuvia generoivat järjestelmät eivät ole eettisesti koulutettuja. Vain osa on suunniteltu kaupalliseen hyödyntämiseen ja estämään tekijänoikeusloukkauksia. Osaamaton generointi tuottaa kuvien lisäksi tarpeettomia ongelmia ja riskejä. Kaikkien, jotka käyttävät tekoälyjärjestelmiä, tulisi hallita perusasiat tekoälystä. Lisäksi tarvitaan sisäisiä ohjeita ja linjauksia vastuulliseen käyttöön.

Yksin tästä sopasta ei tarvitse selviytyä. Apua on saatavilla. 

Kumppaniassa on linjattu tekoälyn käyttöä. Tekoälypolitiikkamme tavoitteena on huolehtia lakien ja säädösten mukainen toiminta sekä varmistaa, että asiantuntijoillamme on riittävä tekoälylukutaito ja yrityskäyttöön soveltuvat työkalut.

Tekoälypolitiikkamme määrittelee tapaamme seuraavilla osa-alueilla: 

– Sallitut ja kielletyt järjestelmät
– Riskienhallinta ja kyberturvallisuus
– Liikesalaisuuksien suoja, GDPR ja tiedonhallinta
– Tietojen oikeellisuus
– Tekijänoikeudet
– Kestävä kehitys 

Voimme keskustella mallimme soveltuvuudesta teidän organisaationne tarpeisiin. Varaa aika Leenan kalenterista.